Artículo 1.-Objeto del Contrato

El presente Contrato regula la relación comercial entre los usuarios y la Clínica Guilarte con Domicilio fiscal en Don Ramón de la Cruz, 36 Bajo A de Madrid, C.P. 28001, en adelante Clínica Guilarte, respecto a las adquisiciones de los productos y servicios que el usuario contrata con la Clínica Guilarte. De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición la siguiente información:

Por la propia naturaleza de la Intranet, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por esta mismo ha de hacerse desde la condición de usuario, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de usuario de la Clínica supone la adhesión a las Condiciones de venta en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. La Clínica Guilarte se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones de transacción. Por ello, Clínica Guilarte recomienda al usuario leer el mismo atentamente cada vez que desee realizar alguna transacción en el Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales Clínica Guilarte también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en su Política de Privacidad, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes condiciones. Por esto, el presente tipo de usuario de la Clínica, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a Política de privacidad y/o Condiciones de venta cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

Artículo 2.-Productos en venta

(i) Todos los productos y servicios de Clínica Guilarte, así como todo tipo de material físico o digital relacionado con la actividad de la Clínica en sí están sujetos a las condiciones expresadas a continuación. Cualquier disposición en cualquier demanda del usuario que difiera de estas condiciones es rechazada explícitamente. Tales disposiciones no serán vinculantes para Clínica Guilarte a no ser que hayan sido acordadas y firmadas por escrito por ambas partes.

(ii) Para poder efectuar una compra de los productos o servicios en venta es necesario registrarse como usuario previamente en el Sitio Web rellenando el formulario electrónico antes de iniciar el proceso de compra. Una vez registrado, se puede proseguir con el proceso de compra del producto o servicio añadidos a la cesta o navegar por la Web para añadir nuevos productos o servicios en ella. Es necesario también cumplimentar correctamente todos los datos de los formularios de registro o compra. El uso de datos falsos o la realización de acciones fraudulentas por parte del usuario anula inmediatamente la compra y la relación con la Cínica Guilarte.

(iii) La transacción se formaliza cuando Clínica Guilarte acepta la gestión mediante el envío la Confirmación de Pedido. Cualquier acuerdo complementario y cualquier modificación posterior solicitada por el usuario debe ser confirmada y no surtirá efecto hasta que no haya aceptación expresa y escrita de la Clínica Guilarte.

(iv) Clínica Guilarte se reserva el derecho de modificar los productos y servicios si esas modificaciones y cambios corresponden a la evolución y mejora de estos productos y servicios.

Artículo 3.-Ofertas

(i) Todas las ofertas realizadas por la Clínica versan sobre la cantidad total de registros admitidos en un evento, por aforo o por limitación establecida por la propia Clínica, teniendo la obligación el usuario de efectuar su pedido sobre la totalidad de la cantidad ofertada, a no ser que la Clínica estipule lo contrario en la misma. En caso que el usuario hiciese un pedido sobre un producto o servicio en vía de cierre, Clínica Guilarte se reserva el derecho de revisar dicha oferta.

Artículo 4.-Precio

(i) Clínica Guilarte pone a disposición de todos sus usuarios la información actualizada sobre precios de productos y servicios a través de esta Web o la web www.drguilarte.com. Clínica Guilarte puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada, siempre sujeto a lo que pueda indicarse en un Contrato particular con el usuario.

(ii) En caso de pedidos por un valor total neto inferior al precio estipulado, Clínica Guilarte aplicará un suplemento por costes de gestión para incrementar su valor hasta ese importe.

(iii) Los valores indicados en la lista de precios de Clínica Guilarte no incluyen los costes de seguros o complementos necesarios para cada práctica.

(iv) Clínica Guilarte garantiza el precio que conste en una Oferta hasta la fecha límite indicada en la misma.

(v) El precio de los productos y servicios incluye los impuestos correspondientes y serán los indicados en el pedido y/o factura.

Artículo 5.- Condiciones de Pago

(i) El pago del precio del producto comprado debe hacerse en el momento de finalización de compra, salvo que se especifiquen otras condiciones en la propia factura o se acuerde una forma de pago alternativa entre usuario y Clínica Guilarte. Si el producto comprado no pudiera efectuarse, Clínica Guilarte reembolsará o presentará una alternativa con el mismo valor que el adquirido por el usuario.

(ii) Clínica Guilarte se reserva el derecho a cargar intereses y costes de cobro sobre cualquier factura pendiente no pagada al vencimiento acordado, en aplicación de los artículos 5º a 8º de la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

(iii) Si el usuario no paga en la fecha de vencimiento acordada con Clínica Guilarte, se suspenderá la relación pendiente.

(iv) El usuario efectuará el pago de los productos por los siguientes sistemas de pago: si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito, deberá proporcionar los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido. Sólo aceptamos pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autentificación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través del servicio de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). Excepcionalmente se pueden realizar pagos con otros métodos, para este fin será comunicada la petición de pago por el sistema que el usuario nos indique y la transacción no concluirá hasta haber recibido el pago de dicha transacción. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de siete días de la fecha de la transacción, esta podrá ser cancelada. El envío del comprobante de transacción podría agilizar el proceso, pero en ningún caso serviría para validarlo.

(v) El pago se realizará con la moneda indicada.

Artículo 6.- Finalización de la compra

(i) Clínica Guilarte mantiene la información actualizada en su Web, donde todos los usuarios tienen acceso a consultar la situación de sus compras.

(ii) El suministro de productos puede ser realizado en una o varias entregas, salvo que el usuario haya requerido específicamente y haya sido aceptado por la Clínica.

(iii) Clínica Guilarte se compromete a cumplir con todos los plazos acordados con el usuario, sin embargo éstos podrán ser modificados por la Clínica por razones de agenda, debiendo en tal caso comunicarlo al usuario con la mayor urgencia. El usuario conoce y acepta esta situación, la cual no generará ningún derecho a exigir penalización alguna ni a la resolución del Contrato.

Artículo 7.- Costes extra de los productos y gastos de envío

(i) Cuando la venta está asociada a un producto, los impuestos están incluidos en el precio de este pero no los costes de transporte y estos son a cargo del usuario, a no ser que Clínica Guilarte incluya este servicio alternativo en los costes del producto en venta. En tal caso, la información relacionada de este servicio aparecerá asociada a la información de la venta del producto y en el momento de su venta. Los gastos de envío dependerán de la localización del cliente y del volumen del envío, por lo que no se puede designar de manera general.

(ii) Una vez el servicio ha sido comprado, Clínica Guilarte no será responsable de que el usuario no aproveche este servicio durante el plazo en que ha sido ofertado.

(iii) Clínica Guilarte realiza los envíos a la Península actualmente y el tiempo de envío medio está entre 2 y 5 días laborables.

Artículo 8.- Garantía de calidad

(i) En caso de venta de productos físicos, si el usuario detecta problemas en estos productos comprados, deberá notificárselo a Clínica Guilarte dentro del plazo máximo de quince días desde su compra, por escrito y de forma fehaciente, especificando al menos la identificación del producto y una breve descripción del defecto.

(ii) Una vez confirmada por parte de la Clínica la existencia de productos con problemas, estos serán reparados sin cargo, siempre dentro del período del Contrato.

(iii) Una vez revisado el producto, si se determinara que la causa del problema es ajena a la Clínica, Clínica Guilarte no se responsabilizará de este problema.

(iv) Toda la información sobre los productos de Clínica Guilarte vigentes puede ser revisada por el usuario desde la página web.

(v) Si el usuario o un tercero que ha accedido con sus datos hubiera realizado modificaciones que pueden poner en peligro la integridad de la Web, este será dado de baja inmediatamente perdiendo todos los productos y servicios comprados no disfrutados. Por lo cual, el usuario está obligado a usar los servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de utilizar los productos y servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Clínica Guilarte o a terceros; emplear los servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

Artículo 9.- Derecho de desistimiento

(i) Clínica Guilarte puede aceptar devoluciones de productos físicos o anulaciones de reserva de servicios siempre que cumplan los criterios siguientes:

a) Solo se acepta la devolución de productos estándar.

Se entiende por producto estándar, aquél cuyo número de artículo aparece en catálogo y es suficiente para definir el producto sin añadir más especificaciones, se descartan por ejemplo los configurables y elementos producidos a medida.

b) Por razón de los costes de gestión, solo se aceptarán las devoluciones cuando el usuario realice su petición directamente a la Clínica.

c) Las devoluciones solo se aceptan dentro de los treinta días siguientes a la compra del producto o contratación del servicio siempre que no se haya disfrutado del producto o se haya iniciado el servicio.

d) Al solicitarse la devolución, debe indicarse el nº de Pedido y/o id de este y/o nº de Factura en el que se adquirió el producto.

(ii) Siempre que se cumplan los criterios de aceptación, Clínica Guilarte enviará al usuario un documento en el que constarán los productos y cantidades a devolver y las condiciones generales de devolución. El usuario deberá firmar este documento como aceptación de las condiciones de devolución.

(iii) Los costes ocasionados por la devolución de los productos si es que los hubiese son, en todos los casos, a cargo del usuario.

Artículo 10.- Limitación de la responsabilidad

(i) Clínica Guilarte queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas o daños producidos como resultado de factores o causas que no sean imputables a la Clínica.

(ii) Clínica Guilarte será responsable por los defectos del producto o servicio siempre que el usuario hubiera advertido a la Clínica de los defectos dentro de los plazos de garantía especificados anteriormente. La responsabilidad se limita a realizar las reparaciones necesarias y entregar soluciones alternativas.

(iii) Clínica Guilarte no es responsable de pérdidas de beneficios ni otros daños resultantes, sea cual fuere la causa de los mismos.

(iv) Cuando los productos o servicios sean originarios de Clínica Guilarte según reseña y/o especificaciones del usuario, Clínica Guilarte no garantizará que tales productos sean adecuados para el uso especificado por el usuario.

(v) La responsabilidad máxima que en todo caso asumiría Clínica Guilarte ascendería al importe de los productos y/o servicios suministrados al usuario de los que pudiera derivarse alguna responsabilidad por parte de la Clínica según lo previsto en los presentes condiciones, no asumiendo por tanto ninguna responsabilidad adicional.

Artículo 11.- Titularidad y riesgo

(i) Todos los productos se hallan bajo riesgo y responsabilidad del usuario desde el momento en que finaliza la compra.

(ii) Todos los productos seguirán siendo propiedad de la Clínica Guilarte, que reserva su dominio, hasta que estén canceladas todas las cuentas adeudadas por el usuario a la Clínica, y sean pagados los importes correspondientes a los servicios contratados.

(iii) En el caso que, vencido el pago y no habiendo sido abonado por el usuario a Clínica Guilarte, aquel hubiese procedido a la desestimación del producto y/o servicio, o entrega de este, o parte del mismo, a un tercero, se entenderá que dicha venta la ha realizado actuando como agente fiduciario. El usuario realizará los procedimientos de tal venta en nombre de Clínica Guilarte y deberá contabilizar tales acciones en una cuenta aparte, abonando inmediatamente la cantidad obtenida de esta transacción a la Clínica.

Artículo 12.- Seguridad

(i) El acceso a los productos y servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten estas condiciones, pasarán a ser considerados como usuarios registrados.

(ii) El identificador del usuario esta compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del usuario, será necesario la inclusión de este identificador, así como de la contraseña. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

(iii) En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

(iv) Es responsabilidad del usuario asegurarse que los productos y servicios sean disfrutados de forma correcta y segura y siguiendo las pautas de la buena práctica comercial, sin riesgo para la seguridad y la privacidad de las personas. Clínica Guilarte no se hace responsable por el incumplimiento por parte del usuario de este artículo.

Artículo 13.- Propiedad Intelectual e Industrial

(i) Clínica Guilarte tiene reservados todos los derechos de protección legal de los textos, software y documentos.

(ii) Los documentos añadidos a ofertas y entregados al usuario son exclusivamente para su uso personal. No pueden ser copiados ni total ni parcialmente ni pueden ser puestos a disposición de terceras partes sin el consentimiento expreso y por escrito de Clínica Guilarte.

(iii) En caso de que el usuario fuera requerido o demandado por un tercero por infracción de propiedad intelectual, sea la causa que fuere, por alguno de los productos suministrados por Clínica Guilarte, el usuario notificará inmediatamente de este hecho a la Clínica para que esta pueda ejercitar su derecho a la defensa absteniéndose el usuario de acordar ninguna transacción sin su previo consentimiento.

Artículo 14.- Protección de Datos y Confidencialidad

(i) El usuario autoriza a Clínica Guilarte a tratar de forma automatizada los datos personales incluidos en este Contrato y en documentos posteriores resultado de éste, con las finalidades que se desprenden de forma directa de la relación establecida entre ambos -entre otras, la de recibir publicidad e información sobre los servicios y productos de la asociación por cualquier medio de comunicación- y todo ello con los límites derivados de la legislación vigente en cada momento.

(ii) Para el desarrollo de las relaciones comerciales es necesario, dada la configuración informática de la asociación, que Clínica Guilarte trate los datos suministrados siguiendo su Política de privacidad.

(iii) De acuerdo con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se señala que si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación que otorga la citada Ley, debe dirigirse por escrito al domicilio social de Clínica Guilarte en Don Ramón de la Cruz, 36 Bajo A de Madrid, C.P. 28001 o contactar a través del email: info@drguilarte.com . A efectos informativos, se designa como responsable del Fichero al Dr. Rubén García-Guilarte con domicilio en la dirección antes indicada.

(iv) Clínica Guilarte garantiza al usuario que mantendrá absoluta confidencialidad sobre cualquier información, documento o producto propiedad del usuario que le sea entregado dentro del desarrollo de la relación comercial comprendida en esta Web.

Artículo 15.- Responsabilidad por circunstancias ajenas

(i) Clínica Guilarte no se hace responsable del incumplimiento de ningún término de este Contrato si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a la Clínica. Haremos todo lo posible por cumplir con las obligaciones derivadas de su compra. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible

Artículo 16.- Nulidad Parcial

(i) Si cualquiera de las cláusulas del presente Contrato fuera nula o anulable, dicha declaración no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia. La cláusula o cláusulas nulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan al espíritu y finalidad de las sustituidas.

Artículo 17.- Ley Aplicable y Jurisdicción

(i) El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se regulará por la Ley española o autonómica que corresponda según la normativa vigente. El idioma será el español.

(ii) Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre el presente Contrato pueda surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Madrid (España).